Alle apparatenEerste keer instellen
HP DeskJet 2720e is offline: dit doe je
Printer werkte eerder, maar staat nu offline in de HP Smart app of op je computer.
Voor dit model konden we de supportpagina van de fabrikant niet volledig raadplegen; de stappen zijn algemeen en kunnen op details afwijken.
Meest waarschijnlijke oorzaken
Printer is niet meer verbonden met wifi
- Kijk of het wifi-icoon of lampje op de printer aangeeft dat er geen verbinding is.
- Herstart de printer met de aan/uit-knop en controleer of hij automatisch opnieuw verbinding maakt.
- Open HP Smart en kijk onder apparaatdetails of er 'Verbonden' staat.
Router of modem is opnieuw opgestart of instellingen zijn gewijzigd
- Controleer of je router internet heeft door een webpagina op je telefoon te openen.
- Zoek in de routerinstellingen of de wifi-naam of het wachtwoord recent is veranderd; stel indien nodig de printer opnieuw in met de juiste gegevens.
- Start printer en router opnieuw zodat ze weer verbinding maken.
IP-adres of netwerkconflict na updates
- Zet de printer uit en weer aan zodat hij een nieuw netwerkadres kan krijgen.
- Verwijder de printer in de HP Smart app en voeg hem daarna opnieuw toe.
- Als dat niet helpt, zet de router even kort uit en aan en probeer opnieuw.
Fabrieksreset
Waarschuwing: een fabrieksreset verwijdert je wifi-instellingen en eventuele lokale instellingen op de printer.
- Zet de printer aan.
- Zoek de knopcombinatie voor reset op je printer (bij de DeskJet-modellen is dit vaak een combinatie van de Annuleer/cancel en de Kopieer-knoppen of een klein gaatje).
- Houd de genoemde knop(ken) ingedrukt gedurende ongeveer 10–20 seconden totdat lampjes knipperen of de printer opnieuw start.
- Laat los en wacht tot de printer volledig is opgestart en probeer dan opnieuw te verbinden via de HP Smart app.
Veelgestelde vragen
Waarom vraagt de app om locatietoegang?
De HP Smart app gebruikt locatie om wifi-netwerken in de buurt te vinden; je moet locatie toestaan om de printer tijdens installatie te zien.
Ondersteunt de DeskJet 2720e zowel 2,4 GHz als 5 GHz?
Meestal werken deze compacte printers alleen betrouwbaar op 2,4 GHz; kies daarom tijdens installatie het 2,4 GHz-netwerk.
Kan ik de printer via Bluetooth koppelen?
De DeskJet 2720e gebruikt voornamelijk wifi voor draadloos afdrukken; Bluetooth is niet standaard voor installatie via de HP Smart app.
De printer geeft een foutmelding over inkt of papier, wat nu?
Controleer of de cartridges correct zijn geplaatst en of er papier in de lade zit; volg de foutmelding in de app voor meer details.
Andere problemen met dit apparaat
DeskJet 2720e verbindt niet met wifiDeskJet 2720e app vindt het apparaat nietEerste keer instellen
Bijgewerkt 2026-09-09 · plugfix.vercel.app