Alle apparatenEerste keer instellen
HP DeskJet 2720e app vindt het apparaat niet: dit doe je
HP Smart app ziet de printer niet tijdens het instellen.
Voor dit model konden we de supportpagina van de fabrikant niet volledig raadplegen; de stappen zijn algemeen en kunnen op details afwijken.
Meest waarschijnlijke oorzaken
App heeft geen toestemming of staat niet op dezelfde wifi
- Controleer dat je telefoon verbonden is met hetzelfde wifi-netwerk dat je voor de printer wilt gebruiken.
- Geef de HP Smart app toestemming om wifi en locatie te gebruiken als daarom gevraagd wordt.
- Start de app opnieuw en probeer 'Apparaat toevoegen' opnieuw.
Printer staat nog in out-of-box modus of zoekt geen verbinding
- Zorg dat de printer is aangezet en dat er geen foutmelding op een display staat.
- Als er een knop achterop of op het bedieningspaneel is om verbinding te maken, druk die kort in volgens de startinstructies.
- Zet de printer dichtbij je telefoon terwijl je zoekt in de app.
App of telefoon heeft een tijdelijke fout
- Sluit de HP Smart app volledig af en open deze opnieuw.
- Start je telefoon opnieuw en probeer dan opnieuw te zoeken.
- Verwijder en installeer de HP Smart app opnieuw als de app nog steeds geen printers vindt.
Fabrieksreset
Waarschuwing: een fabrieksreset verwijdert je wifi-instellingen en eventuele lokale instellingen op de printer.
- Zet de printer aan.
- Zoek de knopcombinatie voor reset op je printer (bij de DeskJet-modellen is dit vaak een combinatie van de Annuleer/cancel en de Kopieer-knoppen of een klein gaatje).
- Houd de genoemde knop(ken) ingedrukt gedurende ongeveer 10–20 seconden totdat lampjes knipperen of de printer opnieuw start.
- Laat los en wacht tot de printer volledig is opgestart en probeer dan opnieuw te verbinden via de HP Smart app.
Veelgestelde vragen
Waarom vraagt de app om locatietoegang?
De HP Smart app gebruikt locatie om wifi-netwerken in de buurt te vinden; je moet locatie toestaan om de printer tijdens installatie te zien.
Ondersteunt de DeskJet 2720e zowel 2,4 GHz als 5 GHz?
Meestal werken deze compacte printers alleen betrouwbaar op 2,4 GHz; kies daarom tijdens installatie het 2,4 GHz-netwerk.
Kan ik de printer via Bluetooth koppelen?
De DeskJet 2720e gebruikt voornamelijk wifi voor draadloos afdrukken; Bluetooth is niet standaard voor installatie via de HP Smart app.
De printer geeft een foutmelding over inkt of papier, wat nu?
Controleer of de cartridges correct zijn geplaatst en of er papier in de lade zit; volg de foutmelding in de app voor meer details.
Andere problemen met dit apparaat
DeskJet 2720e verbindt niet met wifiDeskJet 2720e is offlineEerste keer instellen
Bijgewerkt 2026-09-09 · plugfix.vercel.app