Alle apparatenEerste keer instellen
HP DeskJet 2720e verbindt niet met wifi: dit doe je
Printer wil niet verbinden met je wifi tijdens installatie.
Voor dit model konden we de supportpagina van de fabrikant niet volledig raadplegen; de stappen zijn algemeen en kunnen op details afwijken.
Meest waarschijnlijke oorzaken
Verkeerde wifi-naam of wachtwoord
- Controleer de wifi-naam op je telefoon en in de routerinstellingen of vraag iemand in huis naar de juiste naam.
- Typ het wifi-wachtwoord opnieuw in de HP Smart app; let op hoofdletters en speciale tekens.
- Probeer de printer naast de router te plaatsen tijdens het verbinden.
Printer probeert verbinding met 5 GHz maar ondersteunt alleen 2,4 GHz
- Open de routerinstellingen of de wifi-app van je provider en kijk welke netwerken actief zijn (2,4 GHz en 5 GHz hebben vaak vergelijkbare namen).
- Als er twee netwerknamen zijn, schakel je tijdelijk de 5 GHz uit of geef je de 2,4 GHz een herkenbare naam in de routerinstellingen.
- Herhaal de verbindingsstap in de HP Smart app en kies de 2,4 GHz-naam.
Mobiele telefoon staat op mobiel internet of in beperkte netwerkmodus
- Zet mobiele data uit op je telefoon zodat deze alleen via wifi werkt tijdens installatie.
- Zorg dat je telefoon verbonden is met hetzelfde wifi-netwerk dat je voor de printer gebruikt.
- Start de HP Smart app opnieuw en probeer opnieuw te verbinden.
Tijdelijke storing of zwak wifi-signaal
- Zet de printer en de router 10 seconden uit en daarna weer aan.
- Zet de printer dichter bij de router en probeer opnieuw.
- Controleer of andere apparaten wel goed werken op hetzelfde wifi-netwerk.
Fabrieksreset
Waarschuwing: een fabrieksreset verwijdert je wifi-instellingen en eventuele lokale instellingen op de printer.
- Zet de printer aan.
- Zoek de knopcombinatie voor reset op je printer (bij de DeskJet-modellen is dit vaak een combinatie van de Annuleer/cancel en de Kopieer-knoppen of een klein gaatje).
- Houd de genoemde knop(ken) ingedrukt gedurende ongeveer 10–20 seconden totdat lampjes knipperen of de printer opnieuw start.
- Laat los en wacht tot de printer volledig is opgestart en probeer dan opnieuw te verbinden via de HP Smart app.
Veelgestelde vragen
Waarom vraagt de app om locatietoegang?
De HP Smart app gebruikt locatie om wifi-netwerken in de buurt te vinden; je moet locatie toestaan om de printer tijdens installatie te zien.
Ondersteunt de DeskJet 2720e zowel 2,4 GHz als 5 GHz?
Meestal werken deze compacte printers alleen betrouwbaar op 2,4 GHz; kies daarom tijdens installatie het 2,4 GHz-netwerk.
Kan ik de printer via Bluetooth koppelen?
De DeskJet 2720e gebruikt voornamelijk wifi voor draadloos afdrukken; Bluetooth is niet standaard voor installatie via de HP Smart app.
De printer geeft een foutmelding over inkt of papier, wat nu?
Controleer of de cartridges correct zijn geplaatst en of er papier in de lade zit; volg de foutmelding in de app voor meer details.
Andere problemen met dit apparaat
DeskJet 2720e is offlineDeskJet 2720e app vindt het apparaat nietEerste keer instellen
Bijgewerkt 2026-09-09 · plugfix.vercel.app