Plugfix Werkt het niet? Dit doe je.English

Alle apparatenEerste keer instellen

Ring Video Doorbell (battery) verbindt niet met wifi: dit doe je

De deurbel zegt in de app dat verbinden met wifi mislukt of blijft in setup hangen.

Voor dit model konden we de supportpagina van de fabrikant niet volledig raadplegen; de stappen zijn algemeen en kunnen op details afwijken.

Meest waarschijnlijke oorzaken

meestal dit

Verkeerd wifi-wachtwoord of verkeerde wifi-naam gekozen

  • Controleer de wifi-naam in je telefooninstellingen en kies precies die naam in de Ring-app.
  • Voer het wifi-wachtwoord zorgvuldig opnieuw in in de Ring-app; gebruik geen wachtwoord van gastnetwerk tenzij je zeker weet dat het apparaat daar op moet.
  • Als je router aparte 2.4 GHz en 5 GHz netwerken heeft, kies de 2.4 GHz-naam (of zet tijdelijke 5 GHz uit) en probeer opnieuw.
meestal dit

Telefoon of deurbel te ver van de router tijdens setup

  • Breng je telefoon met de Ring-app dichter bij de router (of zet de router dichterbij) tijdens het instellen.
  • Zorg dat de deurbel tijdelijk binnen bereik is van de wifi tijdens installatie; probeer de deurbel dichterbij te houden totdat verbinding is bevestigd.
komt vaak voor

Router gebruikt alleen 5 GHz of het netwerkblokkeert nieuwe apparaten

  • Controleer je routerinstellingen of netwerkbeheer-app of het 2.4 GHz-netwerk actief is; Ring-deurbellen werken meestal beter op 2.4 GHz.
  • Schakel eventuele gastnetwerk‑isolatie of MAC-filtering tijdelijk uit en probeer opnieuw.
soms

Storende beveiligingsinstellingen of bereikproblemen

  • Start de router kort uit en weer aan en probeer de installatie opnieuw.
  • Als je een mesh-systeem hebt, probeer verbinding te maken via het basiskpunt of zet het mesh‑punt tijdelijk uit zodat de deurbel direct met de hoofdrouter verbindt.

Fabrieksreset

Waarschuwing: een fabrieksreset wist alle instellingen en koppelingen met je Ring-account; je moet de deurbel daarna opnieuw toevoegen in de Ring-app.

  1. Open de Ring-app en zoek de ondersteuningspagina of het hulpartikel voor jouw model om de exacte knoplocatie te vinden.
  2. Volg de instructie in de app of handleiding om de resetknop in te drukken en vast te houden (meestal enkele seconden) totdat de LED‑indicator iets aangeeft.
  3. Wacht tot de reset is voltooid en voeg daarna het apparaat opnieuw toe via 'Apparaat toevoegen' in de Ring-app.

Veelgestelde vragen

Waarom vraagt de Ring-app om 2.4 GHz en 5 GHz netwerken?

Ring-deurbellen werken betrouwbaarder op 2.4 GHz; kies het 2.4 GHz-netwerk tijdens installatie of zet je router tijdelijk zo dat de 2.4 GHz-naam zichtbaar is.

Hoeveel bereik heeft de deurbel tot de router?

Dat hangt van je woning en muren; breng de router dichterbij of gebruik een wifi-extender als het signaal zwak is.

Kan ik het apparaat resetten zonder de batterij te verwijderen?

Ja, veel modellen hebben een resetknop of een in‑app resetoptie; raadpleeg de handleiding of de Ring-app voor jouw model.

Verlies ik opgeslagen video's bij reset?

Video's die in je Ring-account en Ring Protect-abonnement zijn opgeslagen blijven beschikbaar; lokale instellingen en gekoppelde accounts gaan wel verloren.

Andere problemen met dit apparaat

Video Doorbell (battery) is offlineVideo Doorbell (battery) resettenEerste keer instellen

Bronnen

Bijgewerkt 2026-09-09 · plugfix.vercel.app