Alle apparatenEerste keer instellen
eufy SoloCam verbindt niet met wifi: dit doe je
Camera kan tijdens installatie niet verbinden met wifi.
Voor dit model konden we de supportpagina van de fabrikant niet volledig raadplegen; de stappen zijn algemeen en kunnen op details afwijken.
Meest waarschijnlijke oorzaken
Verkeerd wifi-wachtwoord ingevoerd
- Controleer het wifi-wachtwoord op je telefoon of router.
- Voer het wachtwoord opnieuw in de Eufy-app in, let op hoofdletters.
- Probeer het wifi-wachtwoord eerst op je telefoon om te zien of het klopt.
Camera en telefoon zitten op verschillende wifi-banden (2,4 GHz vs 5 GHz)
- Controleer in je routerinstellingen of er een 2,4 GHz-netwerk actief is.
- Zet je telefoon tijdelijk op hetzelfde 2,4 GHz-netwerk als je camera of schakel 5 GHz uit in de router.
- Probeer opnieuw te verbinden in de app terwijl je telefoon op 2,4 GHz zit.
Routerblokkeert nieuwe apparaten of heeft MAC-filtering
- Open je routerinstellingen en controleer of 'nieuwe apparaten toestaan' aanstaat of MAC-filtering uitstaat.
- Schakel tijdelijk gastnetwerk in en verbind de camera met dat gastnetwerk via de app.
Zwak wifi-signaal op de cameraplek
- Breng je telefoon en de camera dichter bij de router tijdens installatie.
- Controleer in de app of de signaalsterkte of kwaliteit wordt weergegeven.
- Overweeg een wifi-versterker of een andere locatie dichter bij de router.
Fabrieksreset
Waarschuwing: een fabrieksreset wist alle instellingen en koppelingen; je moet de camera daarna opnieuw toevoegen in de Eufy-app.
- Zet de camera aan en zorg dat hij stroom heeft.
- Zoek de resetknop op de camera; dat is vaak een klein gaatje of een klein knopje aan de achterkant of onderop.
- Steek een paperclip of dun voorwerp in het gaatje en houd de knop 10–15 seconden ingedrukt.
- Wacht tot de camera een geluid geeft of een lampje gaat knipperen, en laat dan los.
- Open de Eufy-app, verwijder indien nodig de oude apparaatvermelding en voeg de camera opnieuw toe via 'Apparaat toevoegen'.
Veelgestelde vragen
Werkt de SoloCam op 5 GHz wifi?
De meeste SoloCam-modellen gebruiken 2,4 GHz voor installatie. Controleer in je router of 2,4 GHz actief is en verbind daarmee tijdens installatie.
Ik zie geen livebeeld, wat nu?
Controleer eerst of de camera stroom heeft en of je internet werkt. Herstart de camera en open de app opnieuw.
Kan ik de camera delen met anderen?
Ja, je kunt toegang delen vanuit de Eufy Security-app via account- of deelinstellingen. Deel nooit je accountwachtwoord.
Wat raak ik kwijt bij een fabrieksreset?
Alle camera-instellingen en gekoppelde accounts worden verwijderd. Video's die alleen lokaal op de camera staan, kunnen ook verloren gaan.
Andere problemen met dit apparaat
SoloCam is offlineSoloCam resettenEerste keer instellen
Bijgewerkt 2026-09-09 · plugfix.vercel.app