Alle apparatenEerste keer instellen
tado° Smart Thermostat V3+ is offline: dit doe je
De thermostaat werkte eerder maar staat nu als 'offline' in de app.
Voor dit model konden we de supportpagina van de fabrikant niet volledig raadplegen; de stappen zijn algemeen en kunnen op details afwijken.
Meest waarschijnlijke oorzaken
Router of internet is tijdelijk uitgevallen
- Controleer of andere apparaten internet hebben (telefoon of laptop).
- Herstart je router door deze 30 seconden van stroom te halen en weer aan te zetten.
- Wacht 2–3 minuten en kijk of de thermostaat in de app weer 'online' staat.
Thermostaat is buiten bereik van de wifi (2,4 GHz bereik)
- Zet je telefoon naast de thermostaat en controleer of je daar 2,4 GHz-wifi ontvangt.
- Zet de router tijdelijk dichterbij of gebruik een wifi-extender/mesh-node op dezelfde 2,4 GHz-band.
- Als dat helpt, plaats de thermostaat of router anders of voeg een access point toe.
App- of cloudprobleem bij tado°
- Controleer de statuspagina van tado° (via web of sociale media) voor storingen.
- Log uit en weer in in de tado°-app en controleer of het probleem verdwijnt.
- Wacht 15 minuten en kijk of de verbinding herstelt.
Fabrieksreset
Waarschuwing: een fabrieksreset wist alle thermostaatinstellingen, wifi-verbindingen en koppelingen in de tado°-app. Je moet het apparaat daarna opnieuw toevoegen.
- Zet de thermostaat aan en zorg dat het display actief is.
- Zoek de resetoptie in de instellingen van de thermostaat via het scherm (vaak een menu 'instellingen' of 'setup') of gebruik de resetoptie in de tado°-app als die beschikbaar is.
- Als je geen menu hebt: haal de thermostaat kort van stroom (volg de installatiehandleiding voor veilig loskoppelen) en zet hem daarna weer aan; sommige modellen vragen daarna om bevestiging om te resetten.
- Na de reset: open de tado°-app, voeg het apparaat opnieuw toe en volg de setupstappen zoals bij een nieuwe installatie.
Veelgestelde vragen
Waarom vraagt de app steeds om mijn wifi-wachtwoord?
De app heeft je wifi-gegevens nodig om de thermostaat met je netwerk te verbinden; voer het wachtwoord alleen in in de tado°-app.
Werkt de thermostaat op 5 GHz wifi?
tado° gebruikt meestal 2,4 GHz voor de lokale verbinding; verbind je telefoon tijdelijk met 2,4 GHz tijdens installatie.
Verlies ik mijn schema's na een reset?
Ja, een fabrieksreset wist lokale instellingen; je moet de thermostaat opnieuw toevoegen en schema's opnieuw instellen in de app.
Kan ik de thermostaat met meerdere accounts gebruiken (bv. Google Home)?
Ja, koppel eerst je tado°-account aan de service (Google Home, Alexa of Apple Home) via de betreffende app of accountinstellingen.
Andere problemen met dit apparaat
Smart Thermostat V3+ app vindt het apparaat nietSmart Thermostat V3+ resettenEerste keer instellen
Bijgewerkt 2026-09-09 · plugfix.vercel.app