Plugfix Werkt het niet? Dit doe je.English

Alle apparatenEerste keer instellen

Sony WH-1000XM5 koppelt niet: dit doe je

De telefoon ziet de WH-1000XM5 niet of verbinden lukt niet; audio schakelt niet naar de koptelefoon.

Voor dit model konden we de supportpagina van de fabrikant niet volledig raadplegen; de stappen zijn algemeen en kunnen op details afwijken.

Meest waarschijnlijke oorzaken

meestal dit

Koptelefoon nog verbonden met ander apparaat

  • Zet andere apparaten met Bluetooth uit of zet hun Bluetooth uit.
  • Vergeet de WH-1000XM5 in de Bluetooth-instellingen van die andere apparaten als die optie bestaat.
  • Probeer opnieuw te koppelen volgens de setup-stappen.
meestal dit

Koptelefoon staat niet in koppelmodus

  • Zet de koptelefoon uit en weer aan.
  • Houd de aan/uit-knop langer ingedrukt totdat je de koppelmodusmelding hoort.
  • Zoek vervolgens het apparaat opnieuw op je telefoon en kies WH-1000XM5.
komt vaak voor

Bluetooth op telefoon is instabiel of vereist herstart

  • Zet Bluetooth op je telefoon uit en weer aan.
  • Start je telefoon opnieuw op en probeer opnieuw koppelen.
soms

Interferentie of te grote afstand

  • Zet jezelf en de koptelefoon dicht bij de telefoon (binnen 1–2 meter).
  • Zet wifi-routers of apparaten met veel draadloze signalen even uit of ver weg tijdens het koppelen.
  • Probeer opnieuw te koppelen.

Fabrieksreset

Waarschuwing: een fabrieksreset wist gekoppelde Bluetooth-apparaten en persoonlijke instellingen in de koptelefoon. Je moet de koptelefoon daarna opnieuw koppelen en de app-instellingen opnieuw instellen.

  1. Zet de koptelefoon uit.
  2. Houd de aan/uit-knop en de NC-knop (of de knop die in de handleiding voor reset staat) tegelijkertijd ingedrukt.
  3. Blijf beide knoppen ongeveer 7–10 seconden ingedrukt houden totdat je een stemmelding hoort dat de koptelefoon gereset is of totdat het statuslampje een specifieke reactie geeft.
  4. Zet de koptelefoon weer aan en koppel opnieuw via Bluetooth en de Sony | Headphones Connect app.

Veelgestelde vragen

Hoe koppel ik de WH-1000XM5 snel met mijn telefoon?

Zet Bluetooth aan op je telefoon, houd de aan/uit-knop van de koptelefoon langer ingedrukt tot de koppelmelding, kies 'WH-1000XM5' in de Bluetooth-lijst en open de Sony-app voor verdere instellingen.

Verliest de koptelefoon geluid als ik bellen?

Controleer of de koptelefoon goed verbonden is en of de app geen speciale oproepinstelling heeft; herstart de telefoon en koptelefoon als het probleem blijft.

Kan ik meerdere apparaten tegelijk verbinden?

De WH-1000XM5 kan onthouden en schakelen tussen meerdere apparaten, maar soms moet je handmatig in de Bluetooth-lijst van je telefoon kiezen om actief te verbinden.

Wat doe ik als de app blijft zoeken en niets vindt?

Controleer app-permissies voor Bluetooth en locatie, zet de koptelefoon in koppelmodus en start zowel app als telefoon opnieuw.

Andere problemen met dit apparaat

WH-1000XM5 app vindt het apparaat nietWH-1000XM5 resettenEerste keer instellen

Bijgewerkt 2026-09-09 · plugfix.vercel.app