Alle apparatenEerste keer instellen
Sony WH-1000XM5 app vindt het apparaat niet: dit doe je
De Sony | Headphones Connect app vindt de WH-1000XM5 niet tijdens instellen.
Voor dit model konden we de supportpagina van de fabrikant niet volledig raadplegen; de stappen zijn algemeen en kunnen op details afwijken.
Meest waarschijnlijke oorzaken
App heeft geen toestemming om Bluetooth of locatie te gebruiken
- Ga naar de instellingen van je telefoon en open de app-permissies voor Sony | Headphones Connect.
- Schakel Bluetooth- en locatiepermissies aan voor de app.
- Sluit en herstart de app en probeer opnieuw.
Koptelefoon niet in de juiste stand voor app-detectie
- Zet de koptelefoon uit en vervolgens weer aan.
- Zorg dat de koptelefoon in koppelmodus staat zoals in de setup-stappen.
- Houd de koptelefoon en telefoon dicht bij elkaar en zoek opnieuw in de app.
App is verouderd of incompatibel met jouw telefoon
- Controleer in de App Store of Play Store of er een update voor Sony | Headphones Connect is.
- Werk de app bij of installeer hem opnieuw en volg de setup opnieuw.
Fabrieksreset
Waarschuwing: een fabrieksreset wist gekoppelde Bluetooth-apparaten en persoonlijke instellingen in de koptelefoon. Je moet de koptelefoon daarna opnieuw koppelen en de app-instellingen opnieuw instellen.
- Zet de koptelefoon uit.
- Houd de aan/uit-knop en de NC-knop (of de knop die in de handleiding voor reset staat) tegelijkertijd ingedrukt.
- Blijf beide knoppen ongeveer 7–10 seconden ingedrukt houden totdat je een stemmelding hoort dat de koptelefoon gereset is of totdat het statuslampje een specifieke reactie geeft.
- Zet de koptelefoon weer aan en koppel opnieuw via Bluetooth en de Sony | Headphones Connect app.
Veelgestelde vragen
Hoe koppel ik de WH-1000XM5 snel met mijn telefoon?
Zet Bluetooth aan op je telefoon, houd de aan/uit-knop van de koptelefoon langer ingedrukt tot de koppelmelding, kies 'WH-1000XM5' in de Bluetooth-lijst en open de Sony-app voor verdere instellingen.
Verliest de koptelefoon geluid als ik bellen?
Controleer of de koptelefoon goed verbonden is en of de app geen speciale oproepinstelling heeft; herstart de telefoon en koptelefoon als het probleem blijft.
Kan ik meerdere apparaten tegelijk verbinden?
De WH-1000XM5 kan onthouden en schakelen tussen meerdere apparaten, maar soms moet je handmatig in de Bluetooth-lijst van je telefoon kiezen om actief te verbinden.
Wat doe ik als de app blijft zoeken en niets vindt?
Controleer app-permissies voor Bluetooth en locatie, zet de koptelefoon in koppelmodus en start zowel app als telefoon opnieuw.
Andere problemen met dit apparaat
WH-1000XM5 koppelt nietWH-1000XM5 resettenEerste keer instellen
Bijgewerkt 2026-09-09 · plugfix.vercel.app