Plugfix Werkt het niet? Dit doe je.English

Alle apparatenEerste keer instellen

Amazon Echo Dot (5th gen) verbindt niet met wifi: dit doe je

De Echo Dot wil tijdens installatie niet met je wifi verbinden of de app blijft hangen bij 'Connecting'.

Meest waarschijnlijke oorzaken

meestal dit

Verkeerd wifi‑wachtwoord of verkeerde wifi‑naam gekozen

  • Controleer in je telefoon welke wifi‑naam actief is.
  • Voer het wifi‑wachtwoord nauwkeurig in in de Alexa‑app.
  • Probeer eventueel even je telefoon opnieuw met het wifi‑netwerk te verbinden en opnieuw te starten in de app.
meestal dit

5 GHz netwerk of gescheiden gastnetwerk verhindert verbinding

  • Controleer of je router zowel 2.4 GHz als 5 GHz uitzendt en welke naam je telefoon gebruikt.
  • Als je wifi twee namen heeft (bijv. Thuis en Thuis‑5G), kies in de app de 2.4 GHz‑naam of zet tijdelijk de 5 GHz uit in de routerinstellingen.
  • Zorg dat de Echo Dot en je telefoon op hetzelfde netwerk (zelfde naam) zitten tijdens installatie.
komt vaak voor

Router blokkeert nieuwe apparaten of heeft MAC‑filtering aan

  • Open je routerinstellingen (of vraag degene die dat beheert) en zet MAC‑filtering of 'allow new devices' aan of uit zodat nieuwe apparaten verbinding mogen maken.
  • Start de router kort uit en weer aan en probeer opnieuw in de Alexa‑app.
komt vaak voor

App of Dot geen up‑to‑date status / tijdelijk probleem

  • Sluit de Alexa‑app volledig en open hem opnieuw.
  • Start de Echo Dot uit het stopcontact en wacht 10 seconden en steek hem weer in.
  • Probeer daarna nogmaals te verbinden via de app.

Fabrieksreset

Waarschuwing: een fabrieksreset wist alle instellingen, je wifi‑gegevens en gekoppelde Amazon‑accountgegevens van dit apparaat.

  1. Zorg dat de Echo Dot in het stopcontact zit.
  2. Houd de actieknop (de knop met een punt in het midden) ongeveer 20 seconden ingedrukt.
  3. Wacht tot de ring oranje wordt en daarna blauw knippert; laat de knop los.
  4. Wacht tot de apparaatstart is voltooid en de ring oranje knippert; de Dot is nu gereset en klaar om opnieuw in te stellen in de Alexa‑app.

Veelgestelde vragen

Hoe kan ik zien of mijn Dot verbonden is met wifi?

Open de Alexa‑app en ga naar Devices > Echo & Alexa > kies je Echo Dot; de app toont de verbindingsstatus.

Werkt de Echo Dot op 5 GHz wifi?

Echo Dots werken meestal op 2.4 GHz; tijdens installatie kies je bij voorkeur het 2.4 GHz‑netwerk of zorg dat zowel apparaat als telefoon op hetzelfde netwerk zitten.

Wat kost een vervangende voedingsadapter?

Gebruik bij voorkeur de originele adapter; kosten en beschikbaarheid vind je op de Amazon‑webshop of contacteer Amazon‑support.

Kan ik de Dot verplaatsen naar een ander huis en hetzelfde account gebruiken?

Ja. Verplaats de Dot, reset of wijzig de wifi in de Alexa‑app en log in met hetzelfde Amazon‑account om hem opnieuw toe te voegen.

Andere problemen met dit apparaat

Echo Dot (5th gen) is offlineEcho Dot (5th gen) resettenEerste keer instellen

Bronnen

Bijgewerkt 2026-09-09 · plugfix.vercel.app